培训从沟通知识概述，沟通不畅的原因，沟通能力提升和职场沟通理念四个方面介入，围绕有效沟通的含义与原理，从编码、解码和沟通渠道三个变量探讨了沟通不畅的原因及如何提升沟通能力。

      培训强调了职场沟通理念，明确了不同层级间沟通的不同要求，对待上级沟通要有胆量，讲真话，敢于担当，汇报问题让要领导做选择题而不是问答题，针对安排的工作要及时汇报，让领导掌握工作进度；平级沟通要真诚，站在对方角度看问题；对待下属沟通要用心，平等的进行沟通，要尊重对方，控制情绪。
      培训采用知识讲解、案例分析和视频观看的方式，有效地帮助大家更好地理解、掌握和运用沟通技巧，提高沟通能力，为后期克服工作过程中的沟通障碍，促进团队协作，提升工作效率奠定了基础！